Jakarta –
Natal dan Tahun Baru tinggal beberapa hari lagi. PT Pelayaran Nasional Indonesia atau PT PELNI (Persero) menjelaskan, ada lima pelabuhan yang jumlah penumpangnya kerap meningkat saat libur Natal. Oleh karena itu, PELNI mengajak para pelanggannya untuk merencanakan liburannya sedini mungkin.
“Lima pelabuhan keberangkatan kapal PELNI yang paling sibuk adalah Makassar, Ambon, Batam, Jayapura, dan Belawan. Jadi jangan sampai kehabisan tiket karena kami juga membatasi kursi demi keselamatan dan keamanan penumpang,” kata Nuraini, Bisnis Travel PELNI Direktur. Dessy dalam keterangan tertulisnya, Jumat (22 November 2024).
Dessy menambahkan, Makassar merupakan pelabuhan Kelas 1 yang menjadi hub transit kapal-kapal dari Indonesia Barat, Tengah, dan Timur. Tak heran jika Makassar menjadi pelabuhan keberangkatan tersibuk karena jumlah kapal PELNI di kota pelabuhan ini mencapai 14 armada.
Pada periode Natal 11 Desember 2024 hingga 8 Januari 2025, jumlah penumpang yang berangkat dari pelabuhan Makassar dengan kapal PELNI diperkirakan sebanyak 36.819 orang. Angka tersebut melonjak hampir 20 persen dibandingkan tahun 2023 yang berjumlah 30.751 orang.
Dibandingkan tahun lalu, Makassar, Ambon, dan Jayapura masih masuk 5 besar exit port. Sedangkan Batam dan Belawan yang masuk tahun ini menggantikan Surabaya dan Balikpapan yang tahun lalu paling padat penduduknya, jelas Dessy.
Untuk mencegah bertambahnya jumlah penumpang, pihaknya memperoleh izin tambahan atau pengecualian untuk pengangkutan penumpang yang melebihi daya angkut kapal. Sementara itu, Dessy memastikan izin yang dikeluarkan Kementerian Perhubungan tetap memperhatikan keberadaan peralatan keselamatan di dalam pesawat.
Meski Dessy sudah lolos, Dessy masih menunggu calon penumpang yang belum memiliki tiket namun tetap datang ke pelabuhan. Situasi seperti ini tentu akan menarik minat para calo tiket yang menawarkan tiket dengan harga lebih tinggi.
“Kami berkomitmen membasmi calo tiket di kawasan pelabuhan, terutama saat puncak musim Natal. Kami akan berkoordinasi pengawasan dengan aparat penegak hukum pelabuhan dan menindak tegas calo yang beroperasi di sekitar pelabuhan,” kata Dessy.
Selain menindak calo, PELNI menghimbau calon pembeli memanfaatkan berbagai saluran digital untuk membeli tiket. Saat ini pelanggan PELNI dapat mengakses website dan aplikasi PELNI Mobile untuk mengecek jadwal kapal, memesan tiket, dan melakukan pembayaran.
Di sisi lain, PELNI juga menjalin kerja sama dengan berbagai mitra penjualan digital. Tiket penyeberangan PELNI dapat diakses di beberapa aplikasi perbankan seperti fitur Livin Mandiri Sukha dan gaya hidup BCA Mobile. PELNI juga bekerja sama dengan Agen BNI 46 dan jaringan mini market seperti Indomaret dan Alfamart yang tersebar luas di berbagai wilayah Indonesia.
Call center PELNI 162 juga menerima pengaduan 24/7 melalui saluran telepon 021-162 atau nomor WhatsApp resmi 08111621162. Informasi jadwal kapal dan Nataru juga bisa Anda lihat di jejaring sosial resmi PELNI seperti @pelni162 di Instagram dan Pelayaran Nasional Indonesia. di Facebook.
____________
Artikel ini dimuat di ANBALI NEWSFinance. Saksikan video “Tiga Andyani Raih Penghargaan Transformasi Pelopor Transformasi Bisnis Perkapalan” (wkn/wkn).
