Jakarta –
Bank Mandiri menegaskan komitmennya dalam memberikan inovasi layanan keuangan untuk memberikan kenyamanan dan keamanan maksimal kepada nasabah. Dalam upaya tersebut, Bank Mandiri memperkenalkan peningkatan layanan pada produk Bank Garansi (BG) dan Mandiri Call 14000, call center 24 jam.
Sekadar informasi, Bank Garansi merupakan produk penting yang memberikan jaminan dari bank jika pemohon tidak mampu memenuhi kewajibannya. Produk ini memberikan kelancaran transaksi bisnis dan kepercayaan antara mitra bisnis dan pelanggan.
Head of Treasury and International Banking Bank Mandiri Eka Phytria mengatakan, layanan ini bertujuan untuk memudahkan nasabah memverifikasi keaslian BG rupiah dan mata uang asing serta mencegah risiko. Bukan tanpa alasan, Bank Mandiri menjadi salah satu bank dengan pangsa pasar BG terbesar di Indonesia yakni menguasai 34,6% dari seluruh industri perbankan pada Agustus 2024 hingga Agustus 2024.
Dalam keterangan tertulisnya, Eka mengatakan, Kamis (7/11/2024): “Keamanan dan kenyamanan nasabah menjadi prioritas utama Bank Mandiri. Kami mendorong inovasi layanan yang responsif untuk memenuhi kebutuhan transaksional dan menciptakan rasa aman bagi nasabah.”
Lebih lanjut Eka menjelaskan, seluruh BG yang diterbitkan Bank Mandiri diperiksa langsung oleh nasabah. Prosesnya sangat sederhana, hubungi 14000, pilih bahasa, ikuti instruksi suara dan tekan nomor 4 untuk layanan Bank Garansi dan nomor 1 untuk konfirmasi. Setelah memasukkan data seperti nomor Bank Garansi, nilai dan tanggal kadaluwarsa, operator akan menginformasikan kepada manajemen bank tentang status pendaftaran bank garansi.
Konfirmasi bank garansi ini melengkapi opsi konfirmasi Bank Garansi Mandiri 14000. Sebelumnya, Bank Mandiri telah meluncurkan Kopra Mobile App digital yang memfasilitasi proses persetujuan BG dengan memindai kode QR pada dokumen.
Dengan inisiatif ini, lanjutnya, bank dengan kode emiten BMRI ini optimistis dapat terus memberikan nilai tambah dan kenyamanan kepada nasabah.
“Inovasi ini merupakan bukti nyata komitmen Bank Mandiri dalam menjaga kepercayaan nasabah, memperkuat ekosistem keuangan yang aman,” tutupnya.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan verifikasi bank garansi, kunjungi bmri.id/BG14000
Tonton juga videonya: Kemitraan Bank Mandiri, CT: Ada sejarahnya, seperti pulang ke rumah
(jerawat)
