London –
British Airways mengalami masalah teknis yang menyebabkan penundaan beberapa jam. Para penumpang marah atas ketidakpastian tersebut.
Berdasarkan laporan The Guardian pada Selasa (19/11/2024), maskapai tersebut mengalami kendala IT yang mempengaruhi sistem komunikasi dan menyebabkan penundaan beberapa penerbangan dalam waktu bersamaan.
Penundaan terjadi di Bandara Heathrow di Inggris. Media melaporkan pada hari Senin bahwa puluhan penerbangan tidak dapat lepas landas. Penutupan diperkirakan akan berlangsung hingga Selasa pagi.
“Masalah sistem TI British Airways telah menyebabkan penundaan 1-2 jam pada banyak penerbangan BA malam ini
Penumpang lain mengeluh bahwa aplikasi perusahaan belum diperbarui, dan pesan tersebut menunjukkan bahwa situs tersebut memiliki “lalu lintas layanan yang tinggi” sehingga sulit untuk diakses. Di sisi lain, penumpang lain kehilangan harapan atas kata-kata pilot.
“Kata Lalabon sekarang sistemnya sudah diperbaiki, tapi akan ada penundaan lagi. Beliau menyarankan kami untuk duduk di pesawat 1 jam sebelum lepas landas,” kata salah satu penumpang.
Juru bicara Bandara Heathrow meminta maaf kepada para penumpang pesawat dan mengatakan bahwa ia akan berbuat lebih baik di masa depan.
Seorang juru bicara bandara mengatakan, “Penerbangan kami saat ini beroperasi tetapi ditunda sementara tim kami berupaya menyelesaikan masalah teknis yang mempengaruhi beberapa sistem kami.”
BA mengatakan kendala teknis kini telah teratasi.
“Tim kami berkomitmen mendukung British Airways untuk membantu penumpang secepat mungkin,” kata juru bicara tersebut.
Kemarin, seorang traveler memposting foto orang yang sedang antri di bandara Verona, Italia. “Yang terjadi pada maskapai nasional, tidak memenuhi tujuannya,” ujarnya.
Penglaju lain di Naples juga merasakan dampak krisis TI.
“BA 535 terjebak di landasan pacu di Naples.
Saksikan video “Video: Pahami Penyebab Anak Terlambat” (bnl/fem)
