Jakarta —
Lion Air Group menghadirkan fitur Best Flight Finder (BFF) dan layanan BookCabin Ambassador melalui BookCabin. Dengan adanya inovasi ini, masyarakat akan semakin mudah dalam menyambut Natal dan Tahun Baru (Nataru).
Komisaris BookCabin Davin Kirana mengatakan inovasi ini sejalan dengan upaya BookCabin dalam memberikan kemudahan kepada pelanggan, mulai dari pemesanan tiket pesawat, hotel, penerbangan dan paket hotel hingga layanan otentikasi online melalui satu aplikasi. Serta memberikan keleluasaan bagi mereka yang ingin melakukan perjalanan saat Natal.
“Menyikapi kondisi tersebut dan imbauan pemerintah untuk mengurangi penerbangan pada periode Natal, BookCabin menghadirkan fitur BFF yang memungkinkan setiap orang memilih jalur penerbangan yang sama tanpa biaya berbeda di waktu berbeda, sehingga menawarkan pilihan lebih fleksibel dan ekonomis,” kata Davin pada hari Jumat (13/12/2024) hingga pengumuman.
Dijelaskannya, program BFF yang ada saat ini merupakan salah satu fitur dari aplikasi BookCabin dan sebaiknya digabungkan dengan program loyalitas CabinClub Lion Air Group. Ia menjelaskan, setiap anggota dapat menggunakan fitur ini untuk perjalanan yang lebih baik.
“Bekerja sama dengan CabinClub sendiri, program eksklusif ini memungkinkan anggotanya menikmati berbagai keuntungan khusus, seperti diskon tiket pesawat, tambahan poin, keleluasaan memilih kursi maskapai, dan kesempatan upgrade ke kelas bisnis secara gratis. Hanya pelanggan yang memesan tiket melalui aplikasi BookCabin, khusus bagi maskapai yang tergabung dalam Lion Air Group yaitu Lion Air, Batik Air, Super Air Jet, Wings Air, Batik Air Malaysia dan The Thai Lion,” jelasnya.
Selain memastikan kelancaran perjalanan bagi pelanggannya, akhir tahun ini BookCabin juga menghadirkan layanan BookCabin Ambassador, sebuah layanan unik yang memberikan bantuan langsung kepada pelanggan untuk membeli tiket melalui aplikasi BookCabin. Layanan ini dirancang untuk memberikan dukungan di bandara ketika pelanggan mengalami masalah seperti masalah check-in, keberangkatan atau check-in untuk memastikan perjalanan mereka berjalan lancar dan tanpa kendala.
“BookCabin berkomitmen menjadi OTA (online travel agency) yang mendampingi rencana perjalanan setiap orang. Peluncuran program BFF dan layanan BookCabin Ambassador mencerminkan komitmen BookCabin untuk terus berinovasi sehingga aplikasi kami dapat memberikan pengalaman yang sesuai, aman dan baik. untuk para tamunya “Jadi, dengan BookCabin, semoga setiap perjalanan dimudahkan,” tutupnya.
