Jakarta –
PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI mengumumkan pada 3 Desember 2024 pukul 07:00 WIB, terjual 672.418 tiket kereta api jarak jauh dan jarak menengah untuk libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025. Jumlah tersebut hanya 24,27% dari 2.770.864 tempat yang disediakan KAI.
Penjualan menjelang Natal terbesar terjadi pada H-4 (21 Desember 2024) dengan total 51.300 tiket terjual. Sedangkan periode pasca Natal H+4 (29 Desember 2024) terjual sebanyak 49.035 tiket.
“Jumlah ini akan terus berubah secara dinamis dan akan meningkat seiring dengan terus meningkatnya penjualan. KAI berharap masyarakat dapat segera memesan tiket dan merencanakan liburannya dengan matang karena ketersediaan tiket KA Natal masih cukup banyak,” kata Wakil KAI. presiden. Pernyataan Public Relations KAI Anne Purba, Selasa (12/03/2024).
KAI tetap berkomitmen memberikan layanan pelatihan pelanggan terbaik. Sejumlah inisiatif telah dilakukan untuk menjamin perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan selama periode Natal 2024/2025 yang ditetapkan KAI mulai 19 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025.
Salah satu upaya spesifiknya adalah dengan menambah jumlah Customer Mobile Services (CSM) di 39 stasiun di wilayah operasional dan divisi regional. Guna memenuhi kebutuhan pelanggan secara cepat dan efisien, total 170 petugas tambahan akan dikerahkan untuk membantu langsung dan memberikan informasi kepada pelanggan yang menjalani pelatihan.
Selain itu, KAI juga menambah tenaga operasional seperti petugas kebersihan stasiun sebanyak 145 orang, petugas kebersihan kereta (OTC) sebanyak 198 orang, dan petugas cuci kereta sebanyak 147 orang. Penambahan ini disesuaikan dengan peningkatan lalu lintas kereta api pada periode Natal, sehingga stasiun dan kereta dapat tetap terjaga kebersihannya secara maksimal.
“Tambahan kereta KAI sebanyak 62 kereta/hari dengan daya angkut 198.948 TD/hari. Selain tambahan kereta pendukung gerakan lingkungan, KAI juga menyediakan fasilitas air minum/stasiun air minum gratis di 24 stasiun. membawa kacamata pribadi untuk “membatasi penggunaan botol plastik sekali pakai. Inisiatif ini merupakan langkah nyata KAI a menuju operasi yang lebih berkelanjutan,” jelas Anne.
Anne mengatakan banyak stasiun akan memiliki perangkat pengenalan wajah tambahan di Boarding Gate. Saat ini telah ditambah lagi stasiun seperti Stasiun Pasar Senen, Bekasi, Kiaracondong, Kutoarjo, Lempuyangan, Tegal, Pekalongan, Jember dan Medan.
Terdapat penambahan gerbang di Stasiun Yogyakarta, pintu masuk timur dari 2 lajur menjadi 4 lajur, Stasiun Surabaya Pasarturi, ruang tunggu ekonomi dari 2 lajur menjadi 4 lajur, dan pemasangan gerbang pengenalan wajah di Stasiun Kediri, Cirebon Prujakan, dan Malang (stasiun lama). .
KAI juga menghadirkan suasana meriah yang meriah di stasiun-stasiun utamanya dengan dekorasi Natal dan Tahun Baru. Penumpang dapat merasakan kenyamanan ekstra selama menunggu penerbangan berangkat, sambil menikmati suasana yang hangat dan bersahabat.
“Untuk semakin memeriahkan perayaan hari raya, beberapa kereta premium dihias dengan dekorasi bertema Natal. Desain khusus ini tidak hanya memberikan tampilan baru yang menarik, tetapi juga meningkatkan pengalaman pelanggan saat bepergian dengan kereta,” kata Anne.
Dengan berbagai peningkatan layanan tersebut, KAI berkomitmen menjadikan kereta api sebagai pilihan transportasi terbaik menjelang Natal 2024/2025 yang mengedepankan keselamatan, kenyamanan, dan keberlanjutan. (memiliki/menggambar)