Jakarta –
Wakil Menteri Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Aminuddin Maruf mengungkapkan, terdapat keluhan penumpang kereta api terhadap kebersihan toilet kereta api yang perlu ditingkatkan.
Hal itu diungkapkannya saat berbincang dengan penumpang kereta api saat sidak di Stasiun Pasar Senen Jakarta, Rabu (25/12/2024).
“Tapi ada penumpang yang bilang kebersihan toiletnya sudah membaik,” ujarnya di Stasiun Pasar Senen, Jakarta.
Wakil Menteri Aminuddin mengatakan PT Kereta Api Indonesia (Persero) harus segera menindaklanjuti pengaduan tersebut untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat.
“Tadi Dirjen (katakan) dan teman-teman KAI akan menyusul,” ujarnya.
Namun secara keseluruhan, dari hasil pemeriksaan di Stasiun Pasar Senen hingga masuknya gerbong Kereta Menoreh sambungan Pasar Senen-Semarang Tawang Bank Jateng, Wakil Menteri Aminuddin mengatakan pelayanan yang diberikan KAI sudah baik dan terasa di masyarakat.
“Secara umum fasilitas yang tersedia dan ditawarkan kepada penumpang sudah optimal,” ujarnya.
Di tempat yang sama, Direktur Eksekutif KAI Didiek Hartantyo mengatakan, pihaknya akan menindaklanjuti keluhan penumpang tersebut. Ia mengatakan, pihaknya akan terus meningkatkan pelayanan untuk mengatasi permasalahan tersebut.
“Memang perbaikan akan terus kami upayakan. Dulu masih ada penumpang yang mengeluhkan kebersihan toilet. Ini investasi yang perlu terus kami lakukan. Karena kami sudah instruksikan petugas untuk selalu membersihkannya. ” .
Lihat juga Video. Selama libur Natal, jumlah penumpang meningkat 20%, 120.000 tiket terjual
(tahun/tahun)
