Jakarta –
Arga M Nugraha, Chief Information and Digital Technology BRI, mengungkapkan keunggulan kecerdasan buatan (AI) yang menunjang bisnis. Selain untuk meningkatkan produktivitas, AI juga digunakan untuk mengefisienkan proses bisnis yang sebelumnya dilakukan secara manual, ujarnya.
Arga menambahkan dalam siaran persnya, Rabu (12 November 2024), “Penggunaan kecerdasan buatan tidak hanya dapat meningkatkan produktivitas pekerja, tetapi juga meningkatkan proses bisnis yang dilakukan secara manual.”
Arga juga menjelaskan, ada dua faktor kunci dalam penerapan kecerdasan buatan di perusahaan.
“Ada dua faktor utama yang mempengaruhi dampak kecerdasan buatan terhadap bidang pekerjaan kita. Yang pertama adalah kompleksitas pekerjaan, dan yang kedua adalah cakupan kemampuan individu serta kedalaman dan luasnya pengalaman individu.” “Algar.
BRI sendiri telah menerapkan teknologi AI di beberapa bidang, salah satunya untuk credit scoring nasabah. Credit scoring merupakan metode evaluasi yang digunakan bank untuk menentukan kelayakan kredit nasabah.
Penggunaan teknologi kecerdasan buatan akan memudahkan BRI dalam menganalisis berkas nasabah. BRI juga terus mengembangkan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk mendukung operasional, layanan, dan manajemen risiko.
Salah satu fokus utamanya adalah sistem anti-penipuan dan analisis risiko, yang memungkinkan identifikasi pola dalam big data dari berbagai sumber, termasuk data tidak terstruktur. Sistem digunakan untuk mendeteksi penipuan, menilai risiko dan mendukung produk BRI.
Selain itu, kecerdasan buatan juga diintegrasikan ke dalam layanan pintar di seluruh tingkatan, mulai dari back office hingga front office, dengan tujuan untuk meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan kinerja operasional secara keseluruhan.
Meski begitu, Arga menekankan perlunya prinsip kehati-hatian dan tata kelola dalam menggunakan kecerdasan buatan untuk menghindari dampak buruk.
“Kecerdasan buatan membawa manfaat, namun jangan menutup mata terhadap penggunaan kecerdasan buatan. Dalam menggunakan kecerdasan buatan, kita tetap perlu melihat nilai yang dihasilkannya,” pungkas Arga.
Tonton juga videonya: ANBALI NEWS Awards 2023: BRI Raih Beragam Penghargaan Kinerja Terbaik di Indonesia
(prf/ega)
