Jakarta –
Operator seluler Telkomsel telah memberikan penjelasan mengenai waktu kerja paket internet yang dikurangi dari 30 hari pertama menjadi 28 hari.
GM Loyalty and Digital Brand and Communications Telkomsel, Benny Hamdan mengatakan, perubahan zaman sangat dipengaruhi oleh perilaku pelanggan.
Saat ini perubahan masa aktif paket Internet hanya terjadi pada paket Internet Super Seru saja, seperti pemberian kuota 18 GB senilai 40 ribu rubel dan kuota 25 GB senilai 50 ribu rubel, semuanya berfungsi. jangka waktu 28 hari.
“Oh iya, jadi kita sesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, kurang lebih itu saja. Tapi nyatanya setiap pakai pulsa atau paket data, itu masalah transaksi dengan urutan waktu Telkomsel dll. , sesuai perilaku pelanggan, tidak lagi,” kata Benny di kantor Telkomsel, Jakarta, Rabu (22/1/2025).
Saat Benny ditanya apakah semua paket internet yang Telkomsel berikan kepada pelanggannya sudah fix, Benny menjawab.
“Nah, kita lihat saja. Tergantung permintaan pasar. Kuat sekali,” ujarnya.
Bahkan, kata Benni, tidak hanya Telkomsel saja, operator seluler lainnya juga akan mengikuti apa yang dilakukan saat ini dalam hal pengurangan jam kerja.
Karena pelanggan berpikirnya berbeda-beda. Ada pelanggan yang hanya menagih satu atau dua kali dalam sebulan. Makanya, sangat tergantung kebutuhan pelanggan. Semua yang dilakukan Telkomsel kurang lebih satu, tutupnya. Tonton video “Video: Rencana Nataru: Pekerja Tingkatkan Kapasitas Ponsel BTS di Kawasan Wisata” (agt/agt)
