Jaket –
Baru -baru ini, Layanan Pelanggan (CS) adalah mode penipuan yang salah. Ketika acara dimulai, seniman akuntansi mengklaim sebagai CS dari perusahaan tertentu.
Mereka menawarkan produk atau berpura -pura membantu masalah yang dihadapi pengguna layanan. Beberapa bahkan menjanjikan hadiah untuk menarik perhatian korban. Pelaku biasanya memungkinkan Anda untuk mengisi formulir atau mengklik tautan tertentu. Dari sana dapat mencuri data penting yang dapat melepaskan akun.
Sayangnya, banyak orang tertipu karena mereka tidak tahu bagaimana membedakan CS palsu dari aslinya. Agar tidak tertangkap, inilah cara membedakan CS palsu dari aslinya.
1. Ada kontrol biru
Untuk melihat apakah akun perusahaan itu nyata atau salah, Anda dapat melihat karakter kontrol biru yang biasanya ada di media sosial. Tanda ini menunjukkan bahwa akun diverifikasi dan diakui oleh keasliannya.
2. Menggunakan nomor resmi
Ketika seseorang menelepon, Anda harus menjadi pengamat karena elemen palsu CS sering menggunakan nomor telepon yang menyerupai layanan pelanggan atau pusat panggilan resmi. Tetapi jika Anda berhati -hati, nomor tersebut biasanya digunakan karena dimulai dengan angka seperti 021, +621 atau simbol yang ditambahkan ( +) di depan nomor telepon.
Selain call center, akun CS palsu sering menghubungi kemungkinan korban melalui whatsapp menggunakan nomor palsu. Salah satu cara untuk memastikan keaslian nomor WhatsApp adalah dengan memeriksa bahwa ia memiliki tanda verifikasi dalam bentuk cek hijau, menunjukkan bahwa nomor resmi milik lembaga keuangan.
3. Gaya bahasa profesional
CS resmi selalu menggunakan bahasa profesional dan sopan. Karena bisnis besar umumnya memiliki standar komunikasi yang jelas. Bandingkan dengan penipu yang tidak bermoral yang mengaku sebagai CS palsu.
Biasanya mereka menggunakan bahasa yang tidak diatur saat memediasi sesuatu jarang. Sementara itu, jika Anda menggunakan media sosial, Anda akan menemukan artikel tertulis. Ini adalah tanda bahwa pesan itu tidak resmi, dikenal sebagai false.
4. Jumlah pengikut dan sarannya tidak timpang
Selain tanda verifikasi, pertimbangkan perbandingan jumlah pengikut (pengikut) dan menyetujui klaim bahwa mereka adalah CS. Langkah ini penting, mengingat banyak akun saat ini menggunakan layanan untuk secara instan meningkatkan jumlah pengikut.
Tampaknya akun yang menggunakan layanan ini sering memiliki banyak pengikut, memberi kesan bahwa akun mereka telah dilaporkan oleh banyak orang. Namun, kebenaran pengikut dapat dianalisis dengan interaksi di setiap beban. Secara umum, akun dengan pengikut palsu memiliki beberapa persetujuan yang tidak sebanding dengan jumlah pengikut. Interaksi rendah di setiap beban adalah indikator kuat pengikut non -orisinal.
Ini adalah 4 karakteristik yang membedakan CS dan CS yang asli. Dengan pengembangan teknologi, kewaspadaan CS palsu sangat penting. Selain itu, metode penipuan ini tersebar luas di media sosial. Salah satunya adalah cara menipu atas nama CS Dana.
Untuk mencegah hal ini, Dana juga meminta penggunanya untuk mengambil 3 langkah #wapaadabakanbadman di bawah ini. Mari kita periksa!
1. Monitor
Jika seseorang menelepon Anda dan berpura -pura menjadi dana layanan pelanggan, terutama melalui WhatsApp, Anda harus diberi tahu. Karena dana layanan pelanggan tidak lagi mendukung keluhan melalui WhatsApp dan hanya melayani melalui Diana di Dana, e -mail help@dana.id, Call Center Funds 1500 445 dan Media Sosial Resmi Indonesia.
Karena itu, sangat penting bagi Anda untuk “memantau” atau memperhatikan orang yang menghubungi Anda jika ini benar.
2. Konfirmasi
Agar lebih aman, jangan ragu untuk mengkonfirmasi lagi melalui fungsi Dana Pertahanan dalam aplikasi dana. Melalui fitur ini, Anda dapat memeriksa keaslian nomor media sosial, tautan, atau akun yang menghubungi Anda. Cukup salin dan tempel bagian yang terdaftar, nanti akan diungkapkan apakah yang asli dari dana atau tidak.
Hal lain yang perlu diingat, dana layanan pelanggan tidak pernah menghubungi pengguna dana tanpa manajemen. Jadi, jika seseorang menelepon Anda terlebih dahulu, bahkan jika Anda tidak membuat pesan, dia adalah orang dari layanan klien palsu yang curang.
3. Pesan
Laporkan seseorang yang menghubungi jika terbukti dari sumber yang tidak ia percayai. Anda dapat melaporkannya melalui fungsi Dana Perlindungan Dana. Dalam melindungi Dana, tombol pesan dipastikan bahwa Anda segera disertai dengan Komedigi.
Selain itu, Anda juga dapat mengirim pesan untuk membantu e -mail@dana.id atau hubungi sumber daya pusat 1500 445 dan pejabat media sosial Indonesia. Pastikan untuk memblokir dan melaporkan nomor palsu atau media sosial yang menghubungi sesegera mungkin.
Untuk membuat transaksi lebih aman, pastikan Anda tidak hanya mengklik koneksi atau tidak melengkapi bentuk pesta buram atas nama dana. Secara maksimal, unduh dan instal aplikasi dana dari tautan yang dibagi menjadi sekelompok pesan instan seperti WhatsApp, Telegram dan banyak lagi.
Jika Anda ingin menjamin keamanan selama transaksi, selalu simpan kode PIN & OTP rahasia, tidak pernah, termasuk dana, untuk didistribusikan. Dana berkomitmen untuk melindungi akun dan transaksi pengguna, dan, di bawah kondisi dan kondisi kondisi yang valid, memberikan 100% dari jaminan pembalikan.
Untuk menjadi transaksi yang lebih aman dengan dana, pastikan untuk memeriksa informasi lengkap di sini.
Lihat video “Kominfo dapatkan 572 ribu keluhan tentang penipuan internet sejak 2017-2024” (PRF/EGA)
