Jakarta –
Pernahkah Anda menemukan situasi di mana WhatsApp tidak berfungsi? Hal ini pasti mengganggu Anda, apalagi jika WhatsApp menjadi alat komunikasi utama Anda. Ada banyak penyebab mengapa akun WhatsApp tidak bisa digunakan.
Beberapa di antaranya berkisar dari masalah teknis hingga pelanggaran kebijakan penggunaan. Namun bisa dipengaruhi oleh aplikasi yang tidak terupdate, atau masalah koneksi internet. Mengetahui penyebab masalah adalah langkah awal untuk mencari solusi. Alasan kenapa akun WhatsApp tidak bisa digunakan.
Halaman Pusat Bantuan WhatsApp menyatakan bahwa akun WhatsApp tidak dapat digunakan karena telah diblokir, diblokir sementara, atau aktivitasnya dibatasi. Berikut beberapa kemungkinan alasannya: 1. Rekening ditutup
Jika akun diblokir, maka akan muncul pesan “Akun ini tidak diizinkan menggunakan WhatsApp”. WhatsApp akan memblokir akun jika ada aktivitas yang melanggar ketentuan layanan, seperti aktivitas spam, penipuan, atau membahayakan keselamatan pengguna WhatsApp lainnya.
Mengunci akun WhatsApp membuat pengguna tidak dapat mengakses aplikasi pesan instan tersebut. Pengguna tidak dapat mengirim pesan, foto, dokumen atau melakukan panggilan.2. Akun telah dinonaktifkan sementara
Berbeda halnya ketika akun ditutup sementara. Biasanya akan ada pesan “Tutup Sementara” di aplikasi. Ini bisa berarti Anda menggunakan WhatsApp tidak resmi, yang dapat membahayakan keamanan dan privasi Anda.
WhatsApp mungkin menangguhkan akun untuk sementara atau permanen. Akun dapat diblokir jika pengguna melanggar kebijakan yang diterapkan oleh WhatsApp.3. Akun yang dibatasi
Karena alasan ini, Anda mungkin menerima pesan di aplikasi yang mengatakan “Akun Anda saat ini diblokir.” Hal ini menunjukkan bahwa mungkin ada aktivitas terkini di akun Anda, yang mungkin menunjukkan bahwa akun tersebut terlibat dalam spam atau pesan otomatis.
Kedua hal ini melanggar ketentuan layanan WhatsApp. Saat akun Anda ditutup, Anda masih dapat terhubung dengan kontak dan grup yang sudah pernah ngobrol atau menelepon Anda. Namun, Anda tidak dapat memulai percakapan, memanggil kontak baru, atau membuat grup baru.
Anda tidak perlu melakukan apa pun untuk menghapus batasan akun. Pembatasan akun akan berakhir secara otomatis setelah jangka waktu tertentu dan Anda akan menerima pemberitahuan di WhatsApp Cara mengatasi WhatsApp yang tidak digunakan.
Akun WhatsApp yang bermasalah mungkin karena dilaporkan oleh pengguna lain, Anda menggunakan aplikasi WhatsApp yang tidak resmi, ada bug,
Menggunakan bot, membuat terlalu banyak grup dalam waktu singkat, yang mengarah pada sinyal penipuan, spam, distribusi materi ilegal, dan tautan berbahaya. Berikut beberapa cara untuk mengatasi masalah tersebut: 1. Kirimkan ulasan
Jika Anda merasa akun WhatsApp Anda diblokir karena kesalahan, klik “kirim pemberitahuan” di aplikasi. WhatsApp akan meninjau situasinya.
WhatsApp akan menghubungi Anda segera setelah kami menyelesaikan peninjauan. Status aplikasi dapat diperiksa hanya dengan membuka WhatsApp. Namun perlu diingat bahwa mengirimkan lebih dari satu lamaran tidak akan mempercepat proses peninjauan.2. Gunakan aplikasi WhatsApp resmi
Akun WhatsApp mungkin diblokir jika mereka menggunakan versi aplikasi ilegal atau yang dimodifikasi. Beralih ke aplikasi WhatsApp resmi. Anda dapat menghapus aplikasi WhatsApp tidak resmi.3. Perbarui WhatsApp
Jika Anda masih menggunakan WhatsApp versi lama, Anda dapat menginstal versi terbaru. Terkadang WhatsApp lama bisa menjadi penyebabnya karena perusahaan secara rutin merilis pembaruan dengan fitur-fitur terbaru untuk memperbaiki bug.
Oleh karena itu, setelah pembaruan dirilis, pengguna yang masih menggunakan aplikasi versi lama mungkin mengalami masalah seperti akun tidak dapat menggunakan WhatsApp.4. Jangan melanggar aturan
Jangan melakukan aktivitas yang menyebabkan pembatasan aktivitas WhatsApp. Salah satu hal yang sering diabaikan adalah spam chat. Ini ilegal dan dapat mengakibatkan pemblokiran akun WhatsApp Anda.5. Hubungi dukungan WhatsApp
Jika Anda masih tidak dapat terhubung ke WhatsApp, Anda dapat mencoba menghubungi dukungan WhatsApp. Dengan menghubungi layanan ini, WhatsApp akan membantu Anda menyelesaikan segala masalah yang Anda alami sehingga dapat diselesaikan dengan mudah. Berikut langkah-langkahnya: Buka WhatsApp.com/contact di browser dan klik Hubungi Kami. Isi formulir dengan data yang benar. Ketikkan pertanyaan atau masalah yang Anda hadapi ke dalam daftar. Klik Langkah Berikutnya dan klik Kirim Pertanyaan. terkirim dan WhatsApp akan menghubungi Anda melalui email dalam 3 hari kerja. Periksa email Anda secara teratur.
WhatsApp juga dapat meminta pengguna untuk mengirimkan tangkapan layar atau bukti tertulis mengenai masalah yang dihadapi untuk ditinjau 6. Gunakan nomor telepon lain
Pilihan terakhir adalah menggunakan nomor telepon lain, jika cara sebelumnya tidak berhasil. Nomor baru dapat digunakan dan didaftarkan ulang di WhatsApp sambil menunggu nomor lama yang diblokir tersedia.
Jika Anda diblokir sementara, mungkin diperlukan waktu hingga dua minggu hingga pemblokiran tersebut dicabut. Namun, larangan tersebut dapat dicabut lebih cepat tergantung pada kejahatannya.
Nah itulah informasi mengenai akun WhatsApp yang diblokir dan cara mengatasinya. Semoga ini bisa membantu, BAIK! Tonton video “Video: WhatsApp akan memperkenalkan fitur pengingat untuk pesan yang belum dibaca” (aau/fds)
