Jakarta –
Berdasarkan survei, ditemukan bahwa konsumen pemilik perangkat Apple memiliki kepercayaan yang tinggi terhadap iPhone, iPad, dan Mac miliknya. Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) mengukur ketergantungan ini melalui survei yang menanyakan kepada pemilik perangkat Apple berapa lama mereka akan menunggu untuk mengganti atau memperbaiki perangkat Apple yang hilang atau rusak, seperti iPhone, iPad, atau Mac.
Yang mengejutkan, 83% pemilik iPhone mengganti iPhone mereka yang hilang atau rusak dalam satu atau dua hari. 47% pengguna akan mengganti perangkat pada hari yang sama jika perangkat tidak dapat ditemukan atau tidak berfungsi dengan baik.
Survei ini menunjukkan bahwa sebagian besar pengguna iPhone tidak akan menunggu terlalu lama untuk mengganti iPhone yang hilang atau membayar perbaikan unit yang rusak. Ini menunjukkan seberapa besar kepercayaan pengguna iPhone terhadap produk ini.
Survei ini mengungkapkan bahwa 96% pemilik iPhone tidak akan menunggu lebih dari seminggu sebelum membayar untuk mengganti iPhone yang hilang atau memperbaiki iPhone yang rusak.
Bandingkan dengan 85% pengguna iPad dan 89% pengguna Mac yang tidak mau menunggu lebih dari seminggu untuk mengganti perangkat yang hilang atau memperbaiki perangkat yang rusak. Angka-angka ini mungkin tidak setinggi hasil yang diperoleh pengguna iPhone, namun tetap cukup mengesankan.
Orang yang menggunakan iPad langsung membayar untuk mengganti atau memperbaiki tabletnya. 58% responden survei mengatakan mereka bersedia membayar untuk membeli iPad baru atau memperbaiki perangkat yang rusak dalam satu atau dua hari setelah perangkat mereka hilang atau rusak.
27% pengguna mengakui bahwa pada saat perangkat hilang atau rusak, mereka akan mengeluarkan uang tunai yang diperlukan untuk membeli iPad baru atau memperbaiki tablet mereka.
Hanya 4% yang mengatakan mereka dapat menunggu lebih dari sebulan untuk mengganti atau memperbaiki iPad mereka, sementara 1% pengguna iPhone mengatakan hal yang sama tentang perangkat iOS mereka.
Pengguna Mac mungkin tidak terlalu bergantung pada produknya seperti pengguna iPhone, namun mereka lebih bergantung pada komputer dibandingkan pengguna iPad pada tabletnya.
Sebanyak 70% akan mengganti atau memperbaiki Mac yang hilang atau rusak dalam satu atau dua hari pertama, sementara 34% tidak dapat menunggu hingga Mac hilang atau rusak. 19% tidak dapat menunggu lebih dari seminggu untuk penggantian atau perbaikan, dan hanya 6% yang dapat menunggu lebih dari sebulan.
Intinya adalah pengguna iPhone, iPad, dan Mac sangat mempercayai produk ini. Jika terjadi sesuatu pada perangkat dan tidak dapat digunakan, penggantian atau perbaikan akan dilakukan dengan cepat, sehingga pengguna tidak perlu berlama-lama tanpa perangkat yang diinginkannya, demikian dilansir PhoneArena, Jumat (10/1/2025). oleh ANBALI NEWSINET. Tonton “Video: Menemukan Arti ‘i’ dari iPhone dan Produk Apple” (jsn/fay)
