Jakarta –
Di TikTok, viral sebuah video yang memperlihatkan seorang pramugari sedang bertengkar dengan seorang penumpang. Jika melihat seragam pramugari dan hashtag yang digunakan dalam video tersebut, Peristiwa tersebut disebut terjadi dalam penerbangan Batik Air. Dalam video yang dibagikan akun @fegiegie, terlihat seorang pramugari sedang adu mulut dengan seorang penumpang menggunakan bahasa Inggris. Berdasarkan keterangan video, penumpang tersebut tidak mau memakai sabuk pengaman.
“Jangan berteriak padaku,” kata pramugari.
Terdengar suara seorang penumpang wanita menjawab dengan nyaring. Mereka bilang pramugarilah yang memulai pertengkaran. Pramugari berusaha menjelaskan bahwa hal itu demi keselamatan seluruh penumpang. Namun, penumpang yang kesal tersebut mengabaikan penjelasan pramugari @fegiegie Ini pertama kalinya melihat orang ingin turun dari pesawat tetapi tidak memakai tempat duduknya ikat pinggang. Frustrasi dengan pramugari yang memakai sabuk pengaman???????? #batik #malindoair ♬ suara asli – Fegie
Danang Mandala Prihantoro, Corporate Communications Strategy Batik Air, saat dihubungi ANBALI NEWS, Selasa (1/7/2025), membenarkan kejadian virus tersebut terjadi pada penerbangan Batik Air Malaysia. Penolakan penggunaan sabuk pengaman dilakukan pada penerbangan Hanoi International milik Vietnam Bandara ke Bandara Internasional Kuala Lumpur Malaysia.
“Pada hari Minggu tanggal 5 Januari 2025, penerbangan OD-572 dijadwalkan berangkat dari Bandara Internasional Hanoi. Vietnam (HAN) ke Bandara Internasional Kuala Lumpur Malaysia (KUL) Para kru melakukan pemeriksaan keselamatan sebelum lepas landas. (Periksa status kabin) sesuai peraturan yang ditentukan. Para kru bertemu dengan seorang pelanggan yang tidak mengikuti peraturan keselamatan karena dia tidak mengenakan sabuk pengaman.
“Meskipun kami menerima saran yang jelas dan akurat, Namun pelanggan tetap menolak mengikuti instruksi pramugari,” kata Danang.
Untuk ditindaklanjuti oleh Batik Air Penumpang dikeluarkan dari pesawat.
“Sebagai langkah menjaga keselamatan dan keamanan penerbangan. Pelanggan dianggap berperilaku tidak pantas kepada kru. Oleh karena itu, pelanggan dan sesama penumpang diminta keluar dari pesawat sebelum penerbangan berangkat,” kata Danang Tonton video: Penumpang Viral Batik Air turun dari bus karena menolak ekspektasi itu. Sabuk pengaman (sym/fem)
